Terug naar overzicht

Samen zorgen we voor goede en passende zorg

We merken dat steeds meer mensen makkelijk en snel online een afspraak maken. Dat is fijn, want zo heeft u snel toegang tot de zorg die u nodig heeft.

Maar soms is het té makkelijk

Omdat u via het online systeem zonder tussenkomst van de doktersassistente (dus zonder triage) een afspraak kunt maken, gebeurt het soms dat:

• Een afspraak wordt gemaakt terwijl deze niet nodig blijkt te zijn.

• Er meerdere klachten in één afspraak besproken worden, terwijl daar te weinig tijd voor is.

• De afspraak bij de verkeerde zorgverlener wordt gepland (bijvoorbeeld bij de huisarts in plaats van bij de praktijkverpleegkundige of assistente).

Dit willen we natuurlijk graag samen met u voorkomen. Zo houden we de zorg voor iedereen toegankelijk, en kunnen we u de tijd en aandacht geven die u verdient.

Hoe kunt u helpen?

• Plan per afspraak één klacht of vraag. Zo kunnen we u goed en zorgvuldig helpen.

• Twijfelt u? Bel ons! De doktersassistente denkt graag met u mee. Samen zorgen we dat u op de juiste plek komt.

• Gebruik de app ‘Moet ik naar de dokter?’ Soms is een afspraak niet nodig en kunt u zelf iets doen.

• Spoed? Bel altijd! Bij spoed of ernstige klachten: bel direct de praktijk of 112.

We hopen op uw begrip en medewerking. Zo zorgen we er samen voor dat iedereen snel en goed geholpen wordt.